89bd9 নিয়ম ও শর্তাবলী
89bd9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
১.১ এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 89bd9 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই ওয়েবসাইটের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে আইনগতভাবে প্রযোজ্য একটি চুক্তি গঠন করে।
১.২ 89bd9-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১.৩ আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ পড়া আপনার দায়িত্ব।
১.৪ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অনুমোদিত। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
- 89bd9-তে নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই সত্যিকারের এবং সঠিক তথ্য সরবরাহ করতে হবে — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের বিবরণসহ।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে বা প্রক্সির মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কোনোভাবে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল
89bd9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে:
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে।
আর্থিক লেনদেন নীতি
৩.১ জমা (Deposit)
89bd9-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলী নিম্নরূপ:
- প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
- জমার সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো জমা ব্যর্থ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
৩.২ উত্তোলন (Withdrawal)
উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
- বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার পরেই কেবল উত্তোলন সম্ভব।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
- উত্তোলন অবশ্যই জমা প্রদানকারীর একই অ্যাকাউন্টে করতে হবে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | আনুমানিক সময় |
|---|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | ১৫ মি. – ২ ঘ. |
| Nagad (নগদ) | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | ১৫ মি. – ২ ঘ. |
| Rocket | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | ১৫ মি. – ২ ঘ. |
| Upay | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | ১৫ মি. – ২ ঘ. |
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
৪.১ স্বাগত বোনাস
89bd9-এর নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসটি পাওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।
- ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ।
- বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাস নগদে পরিণত করতে হলে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশনাল পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস অর্থ দিয়ে কোনো বাজি রাখলে তা ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণে অবদান রাখবে।
- বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবারের একাধিক সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- 89bd9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
89bd9-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, প্রতিটির নিজস্ব সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ স্তর: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার স্তর: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড স্তর: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
আপনার কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে ধাপে ধাপে উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো সম্ভব। ক্যাশব্যাক প্রাপ্তির জন্য প্রযোজ্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রচলিত প্রমোশনাল নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা
৫.১ গেম খেলার সাধারণ নিয়ম
89bd9-এ সমস্ত গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। খেলোয়াড় হিসেবে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:
- কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
- গেমের ফলাফল বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা অসদাচরণ হিসেবে গণ্য হবে।
- দলবদ্ধভাবে প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কৌশল প্রয়োগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- গেমের কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
৫.২ ক্রীড়া বেটিং নিয়মাবলী
ক্রিকেট, রাগবি, ফুটবলসহ যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:
- অডস পরিবর্তনের আগে গৃহীত বাজি সেই মুহূর্তের অডস অনুযায়ী বহাল থাকবে।
- ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, প্রচলিত নীতি অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে অথবা বাজি বাতিল গণ্য হবে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বাজি রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি প্রক্রিয়ার সম্মুখীন করতে পারে।
- আমাদের বিশেষজ্ঞ দল অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।
৫.৩ লাইভ ক্যাসিনো গেম
89bd9-এর লাইভ ক্যাসিনোতে Evolution Gaming, Ezugi-সহ বিভিন্ন স্বনামধন্য প্রদানকারীর গেম রয়েছে। লাইভ গেমে অংশগ্রহণকালে ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ভদ্র ও সম্মানজনক আচরণ করতে হবে। অনুপযুক্ত ভাষা বা হয়রানিমূলক আচরণ অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি
৬.১ 89bd9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, তহবিল বাজেয়াপ্তসহ আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস সুবিধা গ্রহণের জন্য পরিকল্পিতভাবে একাধিক পরিচয় ব্যবহার।
- প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি বা চার্জব্যাক প্রক্রিয়ার অপব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত গোষ্ঠীগত আর্থিক কৌশল প্রয়োগ।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
89bd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ করে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না।
৭.২ KYC (পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া)
নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। বৃহত্তর পরিমাণের উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
নথি সরবরাহে ব্যর্থতা বা দেরি হলে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম অস্থায়ীভাবে সীমিত করা হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৮.১ প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা
89bd9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
- অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
- খেলোয়াড়ের নিজের ভুল তথ্য বা অযত্নের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
৮.২ সেবা প্রাপ্যতা
আমরা সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে, তবে কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবে না।
দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তি
৯.১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
89bd9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। জুয়া খেলা বিনোদনমূলক হওয়া উচিত, আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:
- জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
- নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী বন্ধ করার বিকল্প।
- দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (Self-exclusion) প্রোগ্রাম।
আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।
৯.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: সমস্যা সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
- তৃতীয় ধাপ: আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া জানাবে।
বিরোধ নিষ্পত্তিতে 89bd9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদিও আমরা সর্বদা ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে প্রতিটি অভিযোগ বিচার করার প্রতিশ্রুতি দিই।
আইনগত বিষয়াবলী
১০.১ প্রযোজ্য আইন ও বিচার এখতিয়ার
এই শর্তাবলী প্রচলিত আন্তর্জাতিক ইন্টারনেট গেমিং আইনের আলোকে প্রণীত। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাধ্যকর সালিশি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
১০.২ বিভাজ্যতা ধারা
এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা যদি কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হয়, তাহলে উক্ত ধারাটি শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে এবং অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।
১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলিয়ে 89bd9 এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বে কোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি থেকে থাকলে তা এই নথি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট বাটন থেকে।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত। সাধারণত লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাওয়া যায়।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ
89bd9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে — দায়িত্বের সাথে খেলুন। সমস্যা মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।